Conteúdo
1. Introdução
W.G.F. – Comércio Geral & Prestação de Serviços é uma organização angolana especializada na prestação de serviços técnicos e industriais, construção, manutenção, limpeza, desinfestação, fornecimento de mão de obra e apoio operacional para o setor de óleo e gás, operando sob rigorosos padrões de qualidade e segurança.
esta Política Empresarial estabelece os fundamentos estratégicos, valores e compromissos que orientam as nossas operações, decisões e relações com todas as partes interessadas, em coerência com o nosso propósito de oferecer soluções técnicas confiáveis e de excelência que contribuam para a segurança e a integridade operacional dos nossos clientes.
esta Política Empresarial estabelece os fundamentos estratégicos, valores e compromissos que orientam as nossas operações, decisões e relações com todas as partes interessadas, em coerência com o nosso propósito de oferecer soluções técnicas confiáveis e de excelência que contribuam para a segurança e a integridade operacional dos nossos clientes.
Propósito da Política
esta política tem como objetivo definir formalmente os princípios orientadores da W.G.F., estabelecendo um quadro claro para a tomada de decisões, a gestão operacional e o desenvolvimento estratégico, assegurando o alinhamento de todas as atividades com a nossa missão, visão e valores corporativos.
2. Missão
Missão da W.G.F.
Prestar serviços técnicos e industriais, construção, manutenção, limpeza, desinfestação e apoio operacional, garantindo qualidade, segurança e integridade técnica, através de processos eficientes, pessoal qualificado e tecnologia adequada (incluindo construção, manutenção e desinfestação), contribuindo para a segurança operacional dos nossos clientes no setor de óleo e gás em Angola.
Elementos-Chave da Nossa Missão
- Qualidade e Fiabilidade: Garantir serviços de inspeção que cumprem os mais elevados padrões técnicos e normativos.
- Segurança: Assegurar processos de inspeção e manutenção que protegem a integridade dos equipamentos e a segurança dos trabalhadores.
- Satisfação do cliente: Superar as expectativas dos nossos clientes através de serviços confiáveis e tecnicamente rigorosos.
- Eficiência Operacional: Otimizar processos para maximizar valor e minimizar riscos.
- Responsabilidade Social: Contribuir para o bem-estar das comunidades onde operamos.
3. Visão
Visão da W.G.F.
Ser reconhecida como o parceiro estratégico de referência em serviços de serviços técnicos e industriais e de óleo e gás em Angola, líder em qualidade, segurança e rigor técnico.
Aspirações Estratégicas
- Liderança em Qualidade: Ser o padrão de referência em serviços de construção e manutenção industrial em Angola.
- Inovação Contínua: Incorporar tecnologias e metodologias de ponta (construção, manutenção, limpeza industrial) em todos os nossos serviços.
- Expansão: Ampliar a nossa cobertura e presença no setor de óleo e gás em Angola.
- Segurança e Sustentabilidade: Integrar práticas de segurança e responsabilidade ambiental em todas as nossas operações.
- Recursos Humanos: Desenvolver equipas de trabalho altamente qualificadas e comprometidas.
4. Valores e Princípios Corporativos
A W.G.F. fundamenta-se num conjunto de valores e princípios que orientam o nosso comportamento, decisões e relações, constituindo o ADN da nossa cultura organizacional:
Qualidade e Excelência Técnica
Esforçamo-nos-nos por superar os padrões de qualidade em todos os nossos serviços de inspeção, garantindo resultados confiáveis e tecnicamente rigorosos que geram confiança nos nossos clientes.
Compromisso com o cliente
Orientamo-nos para superar as expectativas dos nossos clientes, oferecendo serviços personalizados, atendimento proativo e soluções adaptadas às suas necessidades específicas.
Integridade e Transparência
Atuamos com honestidade, ética e transparência em todas as nossas relações comerciais, laborais e comunitárias, construindo confiança através de ações coerentes.
Melhoria Contínua
Impulsionamos a melhoria contínua em todos os nossos processos, incorporando inovação e boas práticas para otimizar a nossa eficiência e qualidade.
Respeito pelas Pessoas
Valorizamos os nossos colaboradores, promovendo um ambiente laboral seguro, inclusivo e de desenvolvimento profissional, reconhecendo o seu contributo fundamental para o sucesso da organização.
Segurança e Responsabilidade ambiental
Gerimos as nossas operações com responsabilidade ambiental e foco na segurança, utilizando métodos e equipamentos que minimizam o impacto ecológico e os riscos operacionais.
5. Compromissos Estratégicos
nossos Compromissos Fundamentais
Compromisso com a Qualidade do Serviço
- implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a ISO 9001:2015.
- Garantir a eficácia dos nossos serviços de construção, manutenção e limpeza industrial.
- implementar protocolos técnicos rigorosos que assegurem a fiabilidade das inspeções realizadas.
- realizar controlos de qualidade periódicos para verificar a conformidade dos nossos serviços.
Compromisso com os Nossos colaboradores
- disponibilizar um ambiente laboral seguro, saudável e de respeito mútuo, em conformidade com a ISO 45001:2018.
- Fomentar a capacitação contínua e o desenvolvimento profissional da nossa equipa.
- Promover a comunicação aberta e a participação na melhoria de processos.
- Reconhecer e valorizar o empenho e desempenho de cada colaborador.
Compromisso com clientes e Parceiros
- Oferecer soluções técnicas que respondem às necessidades específicas de cada cliente.
- Garantir a fiabilidade e pontualidade na prestação de todos os nossos serviços.
- Prestar atendimento personalizado e acompanhamento contínuo para assegurar a satisfação.
- Manter comunicação transparente sobre os nossos processos e serviços.
Compromisso com a Sociedade e o Meio Ambiente
- Operar com responsabilidade ambiental, minimizando o impacto da nossa atividade.
- utilizar métodos e equipamentos seguros que reduzam os riscos operacionais e ambientais.
- Contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde operamos.
- Promover práticas sustentáveis em toda a nossa cadeia de valor.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Aprova |
|---|---|---|---|
| 001 | Pendente | Formalização Política Empresarial | direção Geral |
| 000 | Pendente | Original | direção Geral |