Conforme lo estabelecido na cláusula 4.4 das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, a organização implementou, documentado e mantém eficazmente um Sistema de Gestão Integrado (SGI) que abarca todos os processos necessários para assegurar a qualidade, o cuidado do meio ambiente e a segurança e saúde no trabalho.
Sistema de Gestão da qualidade e seus processos
A organização estabeleceu, implementado, mantido e melhorado continuamente um Sistema de Gestão da qualidade (SGC) que cumpre com os requisitos da norma ISO 9001:2015. este sistema está concebido para assegurar a satisfação do cliente através da melhoria contínua do desempenho dos processos e a eficácia do SGC, integrando os processos clave no marco geral da organização.
A organização tem identificado e documentado todos os processos necessários para atingir os resultados desejados em qualidade. Foi estabelecido como se interrelacionan estes processos e os recursos necessários para sua implementação eficaz.
Foram definido funções e responsabilidades claras dentro do SGC, garantindo que cada processo tentem um responsável atribuído com a autoridade necessária para gerir as atividades e tomar decisões.
Foram estabelecido métodos para monitorizar e medir o desempenho dos processos do SGC, com o objetivo de assegurar que se cumpram os requisitos de qualidade e se identifiquem áreas de melhoria.
O SGC está completamente integrado com outros sistemas de gestão, como o de meio ambiente (ISO 14001) e segurança e saúde no trabalho (ISO 45001), formando um Sistema de Gestão Integrado (SGI).
O Sistema de Gestão Integrado (SGI) foi concebido para assegurar a integração eficaz dos processos de qualidade, meio ambiente e segurança e saúde no trabalho. esta integração permite a organização otimizar recursos, eliminar duplicidades, melhorar a eficácia geral do sistema de gestão e promover lugares de trabalho seguros e saudáveis.
através da identificação, documentação e gestão de todos os processos necessários para cada sistema de gestão, assegurando seu integração eficaz em um Sistema de Gestão Integrado (SGI) coerente e eficaz que inclui a segurança e saúde no trabalho.
A direção é responsável do estabelecimento, implementação e manutenção do SGI, com o apoio do Comité de Gestão Integrada, o responsável de SST e os responsáveis de cada área funcional.