A organização gere de forma eficaz todas as não conformidades reais ou potenciais relacionadas com os sistemas de qualidade, meio ambiente e segurança e saúde no trabalho, assegurando seu tratamento oportuno e a implementação de ações corretivas que eliminam seus causas, evitando recorrências e fortalecendo o desempenho do sistema de gestão.
Não Conformidade e ação corretiva
A organização gere de forma eficaz todas as não conformidades detetadas, assegurando seu tratamento oportuno e a implementação de ações corretivas que eliminam seus causas, evitando recorrências e fortalecendo o desempenho do sistema de gestão.
todas as não conformidades internas e externas registam-se, analisam e tratam de forma estruturada. a organização dispõe com canais claros para sua identificação, avaliação e resolução.
As ações corretivas se concebem com base no análise de causa raiz, utilizando ferramentas de qualidade e critérios técnicos para eliminar a causa do problema.
As ações implementadas são verificadas em seu eficácia. o acompanhamento inclui revisão de resultados e ajustes quando é necessário, assegurando que o problema no se repita.
As ações corretivas fazem parte de um abordagem sistemático de melhoria, retroalimentando processos, procedimentos e formação do pessoal.
para cada uma das normas, a gestão de não conformidades realiza-se de forma sistemática e periódica, assegurando que se mantenha atualizada e relevante para a organização. este processo é fundamental para a melhoria contínua dos sistemas de gestão.
através da identificação sistemática de não conformidades, documentação de seu tratamento, e a implementação de ações corretivas e preventivas nos processos de cada sistema de gestão.
A direção é responsável pela gestão de não conformidades, com o apoio do Comité de Gestão Integrada e os responsáveis de cada área funcional.