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Cláusula 5: Liderança

A alta direção implementou e mantém de forma eficaz o Sistema de Gestão Integrado (SGI) conforme às normas ISO 9001:2015 (qualidade), ISO 14001:2015 (ambiental) e ISO 45001:2018 (Segurança e Saúde no Trabalho). este compromisso se evidencia através de o liderança ativo, atribuição adequada de recursos, estabelecimento claro de políticas, definição de responsabilidades e promoção constante da melhoria contínua em todos os níveis organizacionais.

ISO 9001: Sistema de Gestão da qualidade

Liderança e Compromisso

A alta direção da organização demonstra seu liderança e compromisso com o Sistema de Gestão da qualidade (SGC) através de seu participação ativa na implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema. este compromisso se reflete no apoio a política de qualidade, a atribuição de recursos adequados, e a envolvimento na avaliação e melhoria dos processos que afetam ao desempenho da qualidade na organização.

5.1 Liderança e Compromisso

Política de qualidade

A alta direção definiu e comunicado a política de qualidade, assegurando-se de que esteja alinhada com a estratégia e os objetivos gerais da organização. esta política se revisa periodicamente para garantir seu adequação e eficácia.

objetivos de qualidade

Os objetivos de qualidade estabelecidos pela alta direção estão alinhados com a política de qualidade e se revisam regularmente para garantir seu cumprimento. os objetivos são mensuráveis e têm prazos definidos para seu cumprimento.

Atribuição de recursos

A alta direção assegura que se atribuam os recursos necessários para a implementação e a manutenção do SGC, incluindo recursos humanos, financeiros e tecnológicos.

avaliação do desempenho

A alta direção participa ativamente na avaliação do desempenho do SGC, revisando os resultados das auditorias internas, os relatórios de gestão, e as avaliações de desempenho dos processos.

5.2 Política do Sistema de Gestão

Definição clara da política

A alta direção definiu uma política de qualidade que reflete o compromisso da organização com a qualidade e a melhoria contínua. esta política é compreensível, acessível a todos os colaboradores e está alinhada com os valores, missão e visão da organização.

Alinhamento com objetivos estratégicos

A política de qualidade está alinhada com os objetivos estratégicos da organização, assegurando que a qualidade seja um componente fundamental na tomada de decisões e no estabelecimento de metas.

Compromisso com melhoria contínua

Estabelece-se um compromisso claro com a melhoria contínua, promovendo a satisfação do cliente, a eficácia dos processos, e o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

revisão e atualização

A política de qualidade é revista periodicamente pela alta direção para assegurar que continue a ser adequada, pertinente e eficaz.

5.3 Funções, Responsabilidades e Autoridades

Definição e atribuição clara

Foram atribuído funções e responsabilidades específicas dentro da organização para a implementação, operação e melhoria do SGC. Isto inclui desde a alta direção até o pessoal operacional.

Documentação de funções clave

As funções e responsabilidades dos responsáveis do SGC têm sido documentados e comunicados através de diversos canais dentro da organização para assegurar seu entendimento e cumprimento.

Autorização e rendição de contas

Foi estabelecido um sistema de autorização e rendição de contas para assegurar que cada membro do pessoal cumpra com as suas responsabilidades e tome as decisões adequadas dentro de seu âmbito.

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Considerações Adicionais

O liderança da alta direção é fundamental para o êxito do Sistema de Gestão Integrado. através de seu compromisso visível e ativo, estabelece-se uma cultura organizacional que promove a qualidade, a proteção ambiental e a segurança e saúde no trabalho, integrando estes aspetos na estratégia geral da organização.

como cumprimos

através de o compromisso visível da alta direção, a definição clara de políticas, a atribuição de recursos adequados e a participação ativa na revisão e melhoria contínua dos sistemas de gestão.

responsáveis

A direção é responsável do liderança do SGI, com o apoio do Comité de Gestão Integrada e os responsáveis de cada área funcional.