A organização tem planificado de forma eficaz as ações necessárias para abordar riscos e oportunidades no Sistema de Gestão Integrado (SGI), cumprindo plenamente os requisitos das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. a planeamento garante que se implementem ações preventivas, corretivas e de melhoria contínua, mantendo assim a eficácia geral do sistema e alinhando-o com os objetivos estratégicos definidos.
Ações para abordar riscos e oportunidades
A organização implementou um processo estruturado e eficaz para abordar os riscos e oportunidades relacionados com o Sistema de Gestão da qualidade (SGC). este processo está concebido para assegurar que se logrem os resultados desejados, aumentar os efeitos positivos e prevenir o reduzir os efeitos negativos. a planeamento deste processo está alinhada com a estratégia e os objetivos da organização, garantindo a melhoria contínua e o cumprimento dos requisitos do cliente e outros requisitos aplicáveis.
Identificam-se e gerem os riscos e oportunidades que podem afetar o sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de assegurar que o SGC funcione de forma eficaz e que se logrem os objetivos estabelecidos.
Os riscos se avaliam considerando seu impacto potencial na qualidade e na satisfação do cliente, o que permite a organização tomar decisões informadas sobre as ações a seguir.
Implementam-se ações corretivas e preventivas baseadas na avaliação dos riscos e oportunidades identificados. além disso, atribuem-se recursos adequados para assegurar que as ações sejam eficazes e alcançáveis.
Os riscos e oportunidades se integram nos objetivos estratégicos da organização, garantindo que as decisões sobre a qualidade sejam consistentes com a missão e visão da organização.
para cada uma das normas, o processo de identificação, avaliação e planeamento de ações para abordar riscos e oportunidades realiza-se de forma sistemática e periódica, assegurando que se mantenha atualizado e relevante para a organização. este processo é fundamental para a melhoria contínua dos sistemas de gestão.
através da implementação de processos estruturados para identificar, avaliar e gerir riscos e oportunidades, integrando estas ações nos processos operacionais e estratégicos de cada sistema de gestão.
A direção é responsável pela gestão de riscos e oportunidades, com o apoio do Comité de Gestão Integrada e os responsáveis de cada área funcional.