ISO 9001: Sistema de Gestão da qualidade
Planeamento do Sistema de Gestão da qualidade
A organização implementou um processo estruturado e eficaz para abordar os riscos e oportunidades relacionados com o Sistema de Gestão da qualidade (SGC). este processo está concebido para assegurar que se logrem os resultados desejados, aumentar os efeitos positivos e prevenir o reduzir os efeitos negativos.
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
Identificação de riscos e oportunidades
Identificam-se e gerem os riscos e oportunidades que podem afetar o sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de assegurar que o SGC funcione de forma eficaz e que se logrem os objetivos estabelecidos.
avaliação de riscos e oportunidades
Os riscos se avaliam considerando seu impacto potencial na qualidade e na satisfação do cliente, o que permite a organização tomar decisões informadas sobre as ações a seguir.
Planeamento de ações
Implementam-se ações corretivas e preventivas baseadas na avaliação dos riscos e oportunidades identificados. além disso, atribuem-se recursos adequados para assegurar que as ações sejam eficazes e alcançáveis.
Integração na planeamento estratégica
Os riscos e oportunidades se integram nos objetivos estratégicos da organização, garantindo que as decisões sobre a qualidade sejam consistentes com a missão e visão da organização.
6.1.2 Planeamento de ações
Definição de ações específicas
Foram estabelecido ações claras para mitigar os riscos e aproveitar as oportunidades relacionadas com o desempenho do SGC, alinhadas com os objetivos de qualidade da organização.
Atribuição de recursos necessários
Foram identificado e atribuído os recursos adequados (humanos, financeiros e tecnológicos) para implementar as ações planificadas e assegurar seu eficácia.
Estabelecimento de prazos e responsabilidades
Cada ação tem responsáveis claramente definidos e prazos específicos para sua implementação, o que facilita um acompanhamento adequado do progresso.
Métodos de acompanhamento e controlo
Foram definido indicadores clave de desempenho (KPIs) e métodos de avaliação para monitorizar e controlar a eficácia das ações.
6.2 objetivos de qualidade e planeamento para alcançá-los
Estabelecimento de objetivos
Os objetivos de qualidade são estabelecidos para todas as áreas relevantes da organização, tendo em dispõe aspetos clave como a satisfação do cliente, a melhoria de processos e a eficiência operacional.
Planeamento para a consecução
Foram planificado ações detalhadas para cada objetivo, que incluem a atribuição de responsáveis, recursos e prazos definidos.
Alinhamento com a Política da Qualidade
Os objetivos de qualidade estão alinhados com a Política da Qualidade e os objetivos estratégicos da organização.
revisão e ajuste periódico
Os objetivos de qualidade são revistos periodicamente para assegurar que continuem sendo apropriados e estejam alinhados com os alterações nas condições do mercado.
6.3 Planeamento dos alterações
Identificação da necessidade de alterações
A organização implementou um processo para identificar os alterações necessários nos processos, recursos, estruturas ou tecnologias dentro do SGC.
avaliação de impactos
Antes da implementação de qualquer alteração, a organização avalia os possíveis impactos que estes possam ter nos processos existentes.
Planeamento da implementação
Foi estabelecido um procedimento para planificar e implementar os alterações de forma controlada, incluindo responsabilidades e recursos.
Comunicação e capacitação
A organização implementou estratégias para comunicar os alterações a todas as partes relevantes, assegurando que o pessoal esteja devidamente informado e capacitado.
documentos relacionados:
ISO 14001: Sistema de Gestão Ambiental
Planeamento do Sistema de Gestão Ambiental
No planeamento do sistema de gestão ambiental, a W.G.F. considera o contexto, as partes interessadas e o âmbito, e determina os riscos e oportunidades associados aos aspetos ambientais, às obrigações de conformidade e a outras questões.
Como a W.G.F. cumpre:
Aspetos e impactes ambientais
Identificados e avaliados segundo o PRO-014, com índice de significância IS = G × F + L + P; são significativos os aspetos com IS ≥ 15, ou gravidade 5, ou com requisito legal associado.
Obrigações de conformidade
Requisitos legais ambientais angolanos e requisitos contratuais dos clientes são identificados e mantidos atualizados no PRO-022.
Riscos e oportunidades
Derrame de óleo ou combustível, encaminhamento indevido de resíduos, aplicação incorreta de biocidas e incumprimento legal; como oportunidades, a redução de consumos e a valorização de resíduos.
Planeamento das ações
As ações para tratar aspetos significativos e obrigações de conformidade são integradas nos processos operacionais e no programa de objetivos ambientais.
Documentos relacionados:
ISO 45001: Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
Planeamento do Sistema de Gestão de SST
A organização estabeleceu, implementado e mantém um processo eficaz para identificar os perigos, avaliar os riscos e oportunidades relacionados com o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST), com o objetivo de prevenir lesões e doenças, e melhorar continuamente as condições de segurança e saúde.
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
Identificação de perigos e avaliação de riscos
Identificam-se sistematicamente os perigos derivados das atividades, equipamentos e lugares de trabalho, avaliando os riscos associados e determinando as oportunidades para melhorar o desempenho da SST.
Determinação de requisitos legais e outros
Foi estabelecido um processo para identificar e aceder aos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos que a organização suscriba relacionados com a SST, assegurando seu cumprimento.
Planeamento de ações
Planificam-se ações para abordar os riscos e oportunidades identificados, incluindo a integração destas ações nos processos do SGSST, com atribuição de recursos, responsáveis e prazos.
avaliação da eficácia
Avalia-se periodicamente a eficácia das ações implementadas, realizando ajustes quando seja necessário para garantir a melhoria contínua da SST.
6.1.2 Identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades
processo sistemático de identificação
Leva-se a cabo um processo continuo de identificação de perigos, considerando as atividades rotineiras e no rotineiras, o comportamento humano, os fatores externos e os alterações na organização.
Metodologia de avaliação de riscos
Utiliza-se uma metodologia definida para avaliar os riscos para a SST, determinando seu nível de probabilidade e severidade, e priorizando aqueles que exigem controlo.
Identificação de oportunidades de melhoria
Identificam-se oportunidades para melhorar o desempenho da SST, como a adaptação do trabalho aos trabalhadores, a eliminação de perigos e a redução de riscos.
Participação dos trabalhadores
Os trabalhadores e seus representantes participam ativamente no processo de identificação de perigos e avaliação de riscos, aportando seu conhecimento e experiência.
6.1.3 requisitos legais e outros requisitos
Identificação e acesso
Mantém-se um registo atualizado dos requisitos legais aplicáveis em matéria de segurança e saúde no trabalho, bem como outros requisitos subscritos pela organização.
avaliação do cumprimento
Avalia-se periodicamente o cumprimento dos requisitos legais e outros, documentando os resultados e tomando ações em caso de desvios.
Atualização continua
Realiza-se um acompanhamento dos alterações normativos e se atualiza a informação correspondente para assegurar a adaptação continua do SGSST.
6.1.4 Planeamento de ações
Definição de ações
Definem-se ações específicas para controlar os riscos identificados, aproveitar as oportunidades e cumprir com os requisitos legais, documentándolas em planos de ação.
Atribuição de recursos e responsabilidades
Cada ação dispõe com recursos atribuídos, responsáveis claramente definidos e prazos de execução, assegurando sua implementação eficaz.
Integração em processos
As ações planificadas se integram nos processos operacionais e estratégicos da organização, garantindo seu sustentabilidade no tempo.
acompanhamento e medição
Estabelecem-se indicadores para monitorizar o avance e a eficácia das ações, permitindo a tomada de decisões baseada em dados.
6.2 objetivos de SST e planeamento para alcançá-los
Estabelecimento de objetivos de SST
Estabelecem-se objetivos de SST mensuráveis e coerentes com a política de SST, tendo em dispõe os requisitos legais, os riscos identificados e as oportunidades de melhoria.
Planeamento para a consecução
para cada objetivo definem-se ações, recursos, responsáveis e prazos, assegurando que sejam alcançáveis e estejam alinhados com a estratégia da organização.
acompanhamento de objetivos
Realiza-se um acompanhamento periódico do progresso para os objetivos, comunicando os resultados às partes interessadas pertinentes.
revisão e atualização
Os objetivos se revisam e atualizam em função dos alterações no contexto, os resultados das avaliações e o desempenho do SGSST.
6.3 Planeamento dos alterações
Identificação de alterações
Identificam-se os alterações planificados ou temporais que podem afetar ao SGSST, incluindo alterações em processos, equipamentos, pessoal, normativa ou estrutura organizativa.
avaliação de riscos associados
Antes de implementar um alteração, se avaliam os riscos para a SST que possam derivarse, adotando medidas para eliminarlos ou controlarlos.
Planeamento controlada
Os alterações planificam-se e executam de forma controlada, assegurando a integridade do SGSST e a participação dos trabalhadores afetados.
Comunicação e formação
Comunica-se adequadamente os alterações a todas as partes envolvidas e disponibiliza-se a formação necessária para seu correta implementação.
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